Dudas frecuentes sobre Recuperación de datos

Si no recuperamos el 100% de sus datos, le reembolsamos
el importe total de la recuperación.


No. Nunca le pediremos que pague por piezas de recambio, ni cualquier otro gasto a fondo perdido para obtener un resultado.
Una vez finalizado el proceso de recuperación de datos le enviaremos una lista de la información recuperable. Si no se encuentran el
100% de los datos, siempre tendrá la opción de rechazar el resultado y le será reembolsado el 100% del importe adelantado.
24h después de recibir su dispositivo en nuestro laboratorio le enviaremos un diagnóstico con presupuesto cerrado de la
Recuperación de Datos.
La definición del daño que sufre un dispositivo y en consecuencia, nos permite determinar el coste exacto de la recuperación.
La realización del diagnóstico no garantiza la recuperabilidad.
Es un informe que detalla, archivo por archivo, la relación de ficheros recuperables y el estado de integridad en que se encuentran.
Si en este listado no está el 100% de la información recuperada, usted decide si acepta o no nuestro servicio de recuperación de datos.
No. Usted tomará su decisión de contratar finalmente la recuperación de datos en función del resultado (listado de ficheros).
No. El precio de la recuperación de datos será fijado en función del fallo que sufra el dispositivo, el tipo de dispositivo y
de la urgencia que se contrate.
Serman Recuperación de Datos fue el primer laboratorio de España y el único entre los años 1989 y 1999. No nos consta ningún caso
dado por irrecuperable en Serman que se haya resuelto en otro laboratorio. Sin embargo no son pocos los dispositivos que nos llegan
como irrecuperables y que acabamos teniendo éxito.
Bien es cierto que si el dispositivo viene con una manipulación indebida las posibilidades descienden drásticamente.
A principios de los años 90 la recuperación de datos estaba enfocada en un 95% a empresas. Cada vez más particulares se benefician
de los servicios de recuperación de datos debido el crecimiento del mercado de discos duros que ha propiciado la reducción de las tarifas.
Serman Recuperación de Datos firma con usted un contrato de confidencialidad antes de recibir el dispositivo. Además le
enviaremos sus datos recuperados en un soporte encriptado si así lo solicita.
Serman Recuperación de Datos le ofrece recoger el dispositivo gratuitamente en cualquier punto de España. También el porte
de devolución será gratuito en el caso de que se contrate la recuperación de datos. Solo deberá pagar el porte de devolución
en caso de rechazar voluntariamente el presupuesto o en los casos irrecuperables.
Los datos recuperados siempre se volcarán en un nuevo disco duro que presupuestaremos en consonancia con la cantidad de
datos recuperables. Usted puede enviarnos un disco duro para volcar los datos sin necesidad de comprar uno nuevo. Cuando la
cantidad de datos recuperables es inferior de 4Gb podrán volcarse en un DVD sin cargo adicional.