El cliente contrata a Serman Recuperación de Datos ("Serman Computer S.L.") y/o sus proveedores asociados con la intención de que: inspeccionen, evalúen e identifiquen el problema (si no estuviera ya identificado); y/o recuperen el equipo/datos/soportes, o minimicen los daños a los mismos; y/o proporcionen otros servicios que el Cliente solicite en su debido momento.
Confidencialidad. Serman Computer S.L. empleará cualquier información contenida en los ficheros, soportes y/o equipos que el Cliente entregue a Serman Computer S.L. ("Información Confidencial") para cumplir el Contrato, y tratará dicha Información Confidencial con la más absoluta reserva. Cualquier Información Confidencial revelada bajo este acuerdo seguirá siendo propiedad exclusiva de su poseedor, y Serman Computer S.L. adoptará medidas razonables para evitar el uso no autorizado de la Información Confidencial. Dichas medidas no serán inferiores a las que Serman Computer S.L. emplea para proteger su propia información confidencial. Serman Computer S.L. no revelará Información Confidencial excepto a los empleados o asesores que precisen razonablemente dicha información (y que hayan contratado un compromiso de confidencialidad con Serman Computer S.L.), pero no a otros terceros, excepto por imperativo legal. Serman Computer S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar cualquier Información Confidencial, y actuará solamente según las instrucciones del Cliente con respecto a dicha información. Serman Computer S.L. pertenece a una organización que opera a escala mundial. Por la presente, el Cliente se compromete a transferir información a los afiliados y proveedores de Serman Computer S.L. en todo el mundo con el único propósito del cumplimiento del contrato.
Pago. El Cliente acepta pagar a Serman Computer S.L todas las sumas autorizadas por el Cliente, que normalmente incluirán los gastos por los servicios de Serman Computer S.L., transporte (solo devolución, excepto Canarias solo envío) y seguro, además de los costes reales, si existieran, de las piezas, medios y/o software nuevo utilizado en cumplimiento del Contrato. A menos que Serman Computer S.L. lo haya aceptado de antemano, todos estos costes deberán pagarse por anticipado, mediante transferencia bancaria.
Los trabajos de Diagnóstico será gratuitos salvo: 1. para servicios especiales: Prioritario, Urgente, RAID, servidores, cintas, etc. y 2. si el dispositivo ha sido manipulado previamente; en este caso los costes de recambio serán presupuestados como diagnóstico y deben ser aceptados por el cliente previamente.
Consentimiento. Todo consentimiento exigido por cualquiera de las partes tendrá validez si se ejecuta de manera comercialmente razonable, incluyendo, sin limitarse a, autorización verbal si a ella le sigue confirmación escrita por parte de Serman Computer S.L. lo antes posible, y/o por fax.
Reconocimiento de las condiciones existentes. El Cliente reconoce que los datos/soportes/equipos pueden haberse dado antes de ser recibidos por Serman Computer S.L.. El Cliente también reconoce que los esfuerzos por parte de Serman Computer S.L. por cumplir el Contrato pueden resultar en la destrucción o el mayor deterioro de los datos/soportes/equipos. Es habitual que se produzcan daños en las carcasas de dispositivos externos en el procedimiento de acceso al dispositivo interno a tratar. Serman Computer S.L. lamenta que no puede asumir responsabilidades por los daños adicionales que puedan ocurrir en los datos/soportes/equipos del Cliente durante los esfuerzos por parte de Serman Computer S.L. por cumplir el Contrato.
Limitación de responsabilidad. Bajo ningún concepto será Serman Computer, S.L. responsable por los daños indirectos que puedan ocurrir (incluyendo causas de fuerza mayor como robo, incendio, catástrofes naturales o daños, pérdidas o averías que sufran los soportes durante el transporte). La responsabilidad total de Serman Computer, S.L. con el Cliente bajo este Acuerdo no excederá en ningún caso las cantidades totales abonadas por el Cliente a Serman Computer, S.L. o, en su caso, la póliza de seguro contratada por Serman Computer, S.L. con la compañía de transporte en las condiciones de transporte y seguro de mercancías pactadas por las partes.
Representación del cliente e indemnización. El Cliente garantiza a Serman Computer S.L. que es el propietario y/o tiene los derechos de posesión de todos los datos/soportes/equipos entregados a Serman Computer S.L., y que la recogida, posesión, procesamiento y transferencia de dichos datos/soportes/equipos cumplen las leyes de protección de datos a los que el Cliente se somete; además, el Cliente defenderá (a expensas suyas), indemnizará y eximirá a Serman Computer S.L. de responsabilidades frente a cualquier daño o gasto que pueda ocurrir (incluidas tarifas legales razonables), y pagará cualquier coste o tarifas legales impuestos a Serman Computer S.L. a raíz del incumplimiento de esta sección por parte del Cliente.
Varios. Las partes acuerdan que este Acuerdo se regule por la ley española en todos sus detalles, incluyendo su formación e interpretación, y se considerará realizado en España. Las partes acuerdan que si cualquier disposición de este Acuerdo no pudiera hacerse cumplir, la validez de las demás disposiciones del acuerdo no quedarán afectadas. Cualquier revisión o modificación de este Acuerdo cobrará validez sólo si hace referencia a este Acuerdo, está por escrito y está firmada por un representante autorizado por cada una de las partes. Las firmas por fax de este Acuerdo y cualquier otra prueba legal sucesiva son aptas para vincular la firma del mismo y serán admisibles por cualquier tribunal y/o para cualquier fin legal. Este Acuerdo, junto con cualquier prueba o documento adjunto, constituye la totalidad del Acuerdo entre las partes en relación con el asunto que nos ocupa. Ninguna disposición que hubiera en las órdenes de compra de cualquiera de las partes o en cualquier otro formulario comercial estándar empleadas por cualquiera de las partes se aplicará aun cuando haya sido aceptada por la otra parte.
Protección de datos.SERMAN COMPUTER S.L es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR). Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para la ejecución del contrato y los datos se conservarán indefinidamente para fines de archivo mientras exista un interés mutuo para ello. No está previsto comunicar los datos a terceros (salvo obligación legal), y si fuera necesario hacerlo para la ejecución del contrato, se informará previamente al Interesado. Se informa al Interesado que tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se deberá proceder a la rescisión del contrato en los términos expuestos en el mismo ya que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecución del contrato. De la misma forma también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a SERMAN COMPUTER S.L. RAMÓN DE AGUINAGA, 18 3 - 28028 MADRID (Madrid). Email: lopd@serman.com, y si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).
Confidencialidad. Serman Computer S.L. empleará cualquier información contenida en los ficheros, soportes y/o equipos que el Cliente entregue a Serman Computer S.L. ("Información Confidencial") para cumplir el Contrato, y tratará dicha Información Confidencial con la más absoluta reserva. Cualquier Información Confidencial revelada bajo este acuerdo seguirá siendo propiedad exclusiva de su poseedor, y Serman Computer S.L. adoptará medidas razonables para evitar el uso no autorizado de la Información Confidencial. Dichas medidas no serán inferiores a las que Serman Computer S.L. emplea para proteger su propia información confidencial. Serman Computer S.L. no revelará Información Confidencial excepto a los empleados o asesores que precisen razonablemente dicha información (y que hayan contratado un compromiso de confidencialidad con Serman Computer S.L.), pero no a otros terceros, excepto por imperativo legal. Serman Computer S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar cualquier Información Confidencial, y actuará solamente según las instrucciones del Cliente con respecto a dicha información. Serman Computer S.L. pertenece a una organización que opera a escala mundial. Por la presente, el Cliente se compromete a transferir información a los afiliados y proveedores de Serman Computer S.L. en todo el mundo con el único propósito del cumplimiento del contrato.
Pago. El Cliente acepta pagar a Serman Computer S.L todas las sumas autorizadas por el Cliente, que normalmente incluirán los gastos por los servicios de Serman Computer S.L., transporte (solo devolución, excepto Canarias solo envío) y seguro, además de los costes reales, si existieran, de las piezas, medios y/o software nuevo utilizado en cumplimiento del Contrato. A menos que Serman Computer S.L. lo haya aceptado de antemano, todos estos costes deberán pagarse por anticipado, mediante transferencia bancaria.
Los trabajos de Diagnóstico será gratuitos salvo: 1. para servicios especiales: Prioritario, Urgente, RAID, servidores, cintas, etc. y 2. si el dispositivo ha sido manipulado previamente; en este caso los costes de recambio serán presupuestados como diagnóstico y deben ser aceptados por el cliente previamente.
Consentimiento. Todo consentimiento exigido por cualquiera de las partes tendrá validez si se ejecuta de manera comercialmente razonable, incluyendo, sin limitarse a, autorización verbal si a ella le sigue confirmación escrita por parte de Serman Computer S.L. lo antes posible, y/o por fax.
Reconocimiento de las condiciones existentes. El Cliente reconoce que los datos/soportes/equipos pueden haberse dado antes de ser recibidos por Serman Computer S.L.. El Cliente también reconoce que los esfuerzos por parte de Serman Computer S.L. por cumplir el Contrato pueden resultar en la destrucción o el mayor deterioro de los datos/soportes/equipos. Es habitual que se produzcan daños en las carcasas de dispositivos externos en el procedimiento de acceso al dispositivo interno a tratar. Serman Computer S.L. lamenta que no puede asumir responsabilidades por los daños adicionales que puedan ocurrir en los datos/soportes/equipos del Cliente durante los esfuerzos por parte de Serman Computer S.L. por cumplir el Contrato.
Limitación de responsabilidad. Bajo ningún concepto será Serman Computer, S.L. responsable por los daños indirectos que puedan ocurrir (incluyendo causas de fuerza mayor como robo, incendio, catástrofes naturales o daños, pérdidas o averías que sufran los soportes durante el transporte). La responsabilidad total de Serman Computer, S.L. con el Cliente bajo este Acuerdo no excederá en ningún caso las cantidades totales abonadas por el Cliente a Serman Computer, S.L. o, en su caso, la póliza de seguro contratada por Serman Computer, S.L. con la compañía de transporte en las condiciones de transporte y seguro de mercancías pactadas por las partes.
Representación del cliente e indemnización. El Cliente garantiza a Serman Computer S.L. que es el propietario y/o tiene los derechos de posesión de todos los datos/soportes/equipos entregados a Serman Computer S.L., y que la recogida, posesión, procesamiento y transferencia de dichos datos/soportes/equipos cumplen las leyes de protección de datos a los que el Cliente se somete; además, el Cliente defenderá (a expensas suyas), indemnizará y eximirá a Serman Computer S.L. de responsabilidades frente a cualquier daño o gasto que pueda ocurrir (incluidas tarifas legales razonables), y pagará cualquier coste o tarifas legales impuestos a Serman Computer S.L. a raíz del incumplimiento de esta sección por parte del Cliente.
Varios. Las partes acuerdan que este Acuerdo se regule por la ley española en todos sus detalles, incluyendo su formación e interpretación, y se considerará realizado en España. Las partes acuerdan que si cualquier disposición de este Acuerdo no pudiera hacerse cumplir, la validez de las demás disposiciones del acuerdo no quedarán afectadas. Cualquier revisión o modificación de este Acuerdo cobrará validez sólo si hace referencia a este Acuerdo, está por escrito y está firmada por un representante autorizado por cada una de las partes. Las firmas por fax de este Acuerdo y cualquier otra prueba legal sucesiva son aptas para vincular la firma del mismo y serán admisibles por cualquier tribunal y/o para cualquier fin legal. Este Acuerdo, junto con cualquier prueba o documento adjunto, constituye la totalidad del Acuerdo entre las partes en relación con el asunto que nos ocupa. Ninguna disposición que hubiera en las órdenes de compra de cualquiera de las partes o en cualquier otro formulario comercial estándar empleadas por cualquiera de las partes se aplicará aun cuando haya sido aceptada por la otra parte.
Protección de datos.SERMAN COMPUTER S.L es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR). Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para la ejecución del contrato y los datos se conservarán indefinidamente para fines de archivo mientras exista un interés mutuo para ello. No está previsto comunicar los datos a terceros (salvo obligación legal), y si fuera necesario hacerlo para la ejecución del contrato, se informará previamente al Interesado. Se informa al Interesado que tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se deberá proceder a la rescisión del contrato en los términos expuestos en el mismo ya que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecución del contrato. De la misma forma también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a SERMAN COMPUTER S.L. RAMÓN DE AGUINAGA, 18 3 - 28028 MADRID (Madrid). Email: lopd@serman.com, y si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).