Laboratório de recuperação de dados
com certificação de qualidade ISO 9001-2015

A Serman Recuperação de Dados aprovou as auditorias de certificação ISO 9001:2015 sem
uma única "não-conformidade" nos seus processos. Demonstrando que a excelência exigida pela norma
já era uma característica de empresa.

sello de calidad CSQ nacional de Serman


CSQ acreditação da certificação de qualidade a nível nacional


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certificado de calidad IQNet de calidad a nivel mundial


IQNet acreditação da certificação de qualidade a nível mundial.


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A norma exige que todos os processos da empresa, a partir da elaboração do serviço ou do produto até o apoio ao cliente, sejam cuidadosamente medidos.

Os objetivos desta norma estão orientados para a satisfação do cliente, exigindo às empresas certificadas uma medição concreta dessa satisfação e, portanto um enfoque na excelência na elaboração do serviço que o cliente espera receber.

Os principais processos revistos na nossa certificação:

  • Contacto e satisfação do cliente.
  • Segurança e rastreabilidade no acompanhamento dos dispositivos com falhas.
  • Tratamento da informação
    (confidencialidade e segurança dos dados).
  • Formação contínua.
  • Planos concretos de I+D.
  • Otimização de todos os processos do ciclo produtivo, procurando a redução de tempos de execução e o ajuste do preço tanto quanto possível, sempre com a premissa de obter a maior percentagem de sucesso.

Política de qualidade