Android es el sistema operativo móvil más popular del mundo. Como es de esperar, parte de esa popularidad proviene de las funciones de seguridad del sistema operativo. En el caso de que un teléfono se pierda, sea robado, se rompa o se vea comprometido de alguna otra manera, puedes proteger tus datos personales destruyéndolos para que no caigan en manos equivocadas. Para esto es necesario restablecer los valores de fábrica del dispositivo. Sin embargo, realizar un restablecimiento de fábrica en un teléfono Android sin contraseña requiere un poco de trabajo adicional. Esto es lo que necesitas saber.

Android: Cómo restablecer los valores de fábrica sin contraseña

Para restablecer de fábrica un teléfono Android sin contraseña, debes acceder al modo de recuperación de Android. Allí, podrás borrar por completo el almacenamiento del teléfono sin tener que ingresar el código de acceso, el patrón de desbloqueo o el PIN del dispositivo. Alternativamente, si no tiene acceso al teléfono en sí, puedes restablecerlo de fábrica a través del sitio web de Android.

Cómo realizar un restablecimiento de fábrica remoto

La forma más fácil de restablecer de fábrica un teléfono Android es con un borrado remoto. Sin embargo, aunque este método no requiere la contraseña del dispositivo, sí requiere las credenciales de la cuenta de Google. Afortunadamente, siempre que tengas acceso a la cuenta de Google utilizada por el teléfono, puedes limpiarlo de forma remota. Así es como funciona el proceso:

• Ir al sitio web Find My Device de Google
• Inicia sesión en tu cuenta de Google si aún no lo has hecho
• Si es necesario, selecciona qué dispositivo deseas restablecer en el menú de la izquierda
• Elige la opción para borrar dispositivo
• Confirma que quieres borrar el dispositivo

Hay una salvedad sobre este método: Google no puede borrar los datos de un teléfono móvil mientras está apagado o sin internet. Esto podría suceder en los casos en que la batería del teléfono se haya agotado después de haber sido perdido o robado. Google establece específicamente que el dispositivo debe estar activo para ser localizado o borrado, por lo que puede ser imposible restablecer los dispositivos de fábrica que están completamente fuera de línea.

Cómo restablecer de fábrica con el modo de recuperación

Suponiendo que tengas acceso directo al teléfono o tableta Android, puedes realizar un restablecimiento de fábrica a través del Modo de recuperación. Este modo te permite realizar funciones de mantenimiento específicas sin tener que ingresar la contraseña utilizada para desbloquear el dispositivo.

Este proceso es un poco más complicado, ya que cada fabricante importante de teléfonos usa un método diferente para acceder al modo de recuperación. Pero la mayoría suele ser algo parecido, o una variación a:

• Apaga el dispositivo
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla del modo Fastboot
• Usa los botones de volumen para encontrar el modo de recuperación, luego presiona el botón de encendido para seleccionarlo
• Desde la pantalla “Sin comando”, mantén presionado el botón de encendido, luego presiona el botón para subir el volumen
• Usa los botones de volumen para encontrar la opción Restablecimiento de fábrica, luego presiona el botón de Encendido para confirmar la limpieza

Si bien el método utilizado para acceder al modo de recuperación difiere entre dispositivos, generalmente implica una combinación de los botones de encendido y volumen. Prueba con combinaciones para ver qué sucede. No puedes dañar nada, aunque puedes activar accidentalmente el acceso directo de Accesibilidad. Si parece que no puedes acceder al modo de recuperación en tu teléfono, entonces vale la pena buscar las páginas de soporte del propio fabricante, o consultar con un experto.