Microsoft no está atravesando su mejor momento, estas últimas semanas ha tenido que lidiar con una sucesión de problemas que han afectado tanto a Windows 11 como a varios de sus servicios en la nube. El incidente más visible fue la reciente caída de Microsoft 365, que dejó archivos inaccesibles e interrumpió el trabajo de miles de usuarios en todo el mundo. Aunque este tipo de interrupciones no son infrecuentes, la acumulación de incidencias ha puesto a la compañía en el centro de la crítica.

Sin embargo, el foco principal se ha desplazado hacia Windows 11. Y no es para menos: Nvidia ha señalado directamente a la última actualización de Patch Tuesday como la responsable de importantes pérdidas de rendimiento en juegos (la situación obligó al fabricante gráfico a lanzar un controlador de emergencia para corregir el problema). A esto se suma el malestar generado por la reciente presentación del denominado agentic OS, un concepto que apunta a un Windows más autónomo y predictivo, pero que ha generado recelos en parte de la comunidad.

En este contexto, Microsoft ha terminado reconociendo que Windows 11 arrastra fallos importantes. Y lo más llamativo es que los problemas afectan a casi todos los componentes esenciales del sistema: el menú de inicio, la barra de tareas, el Explorador de archivos y la aplicación de Configuración. En otras palabras, prácticamente toda la experiencia visual y de interacción del sistema se encuentra comprometida.

La raíz del problema: XAML y cuatro meses de fallos ignorados

Según explica Microsoft en un nuevo artículo de soporte, los fallos están relacionados con componentes XAML del sistema. En concreto, las actualizaciones aplicadas a varios paquetes internos (MicrosoftWindows.Client.CBS, Microsoft.UI.Xaml.CBS y MicrosoftWindows.Client.Core) están provocando errores en la inicialización de los elementos que Windows utiliza para dibujar su interfaz.

Lo más preocupante no es solo el alcance del fallo, sino el tiempo que ha tardado en reconocerse: el problema surgió en julio de 2025, tras la actualización KB5062553 del Patch Tuesday, pero Microsoft no lo ha documentado oficialmente hasta noviembre. Durante ese periodo, miles de PCs empresariales podrían haber estado lidiando con fallos silenciosos sin saber su origen.

Además, Windows 11 25H2 comparte la misma base de código que 24H2, así que la última gran actualización del sistema también está afectada.

Microsoft enumera una serie de problemas que pueden manifestarse tanto de forma visible como silenciosa:

• Cierres inesperados de Explorer.exe.
• Cuelgues del proceso ShellHost.exe.
• Fallos en StartMenuExperienceHost que impiden abrir o usar el menú de inicio.
• La aplicación de Configuración no llega a iniciarse.
• Bloqueos de aplicaciones que dependen de vistas XAML.
• Barra de tareas ausente pese a que Explorer está en ejecución.
• Fallos en vistas XAML incrustadas y en componentes del ImmersiveShell.

Aunque los errores pueden aparecer en cualquier PC, se dan con especial frecuencia en entornos empresariales debido al proceso de provisioning (la configuración automática de equipos con políticas corporativas). En instalaciones no persistentes, como las de escritorios virtuales, los fallos se repiten en cada inicio de sesión porque los paquetes deben reinstalarse continuamente.

Soluciones temporales: PowerShell como salvavidas

Mientras trabaja en un parche oficial, Microsoft ha publicado dos soluciones provisionales. Ninguna es ideal, pero pueden ayudar a recuperar la estabilidad:

1. Reiniciar y volver a registrar los paquetes dañados mediante comandos de PowerShell que reactivan los componentes XAML del sistema.
2. Aplicar un script de inicio de sesión que bloquea el arranque de Explorer hasta que todos los paquetes del Shell estén completamente listos.

Estas medidas permiten recuperar la barra de tareas, el menú de inicio y la aplicación de Configuración en la mayoría de los casos, aunque representan un parche temporal más que una solución definitiva.

¿Qué pueden esperar los usuarios de Microsoft y Windows 11?

Microsoft afirma estar trabajando en un arreglo permanente, aunque no ha dado fechas. La situación ha generado preocupación porque afecta al corazón de Windows 11 y porque revela problemas de fiabilidad en el ciclo de actualizaciones del sistema.

Para los administradores de sistemas, el aviso llega tarde (cuatro meses tarde), pero al menos ahora existe documentación oficial y pasos de mitigación. Para el usuario doméstico, los fallos pueden traducirse en reinicios inesperados, interfaces que no cargan y una sensación general de inestabilidad en un sistema que debería ser plenamente maduro.

Windows 11 vuelve así al centro del debate sobre la calidad de sus actualizaciones y la capacidad de Microsoft para mantener un sistema operativo moderno sin comprometer la experiencia diaria de millones de personas.