La mayoría de nosotros dependemos de la nube para almacenar, cargar, y recuperar varios tipos de datos. Ya sean archivos de trabajo, canciones, imágenes, vídeos, aplicaciones, etc. Ya es hábito, un servicio que damos por sentado que es confiable y eficiente. Pero ¿se ha preguntado, incluso con múltiples niveles de protección y las políticas en vigor, cómo se pierden los datos?

1. El error humano

Una de las formas más comunes de perder datos, y se ve todo el tiempo en el negocio de recuperación de datos, es el error humano. Por ejemplo, a finales de 2015, Compute Engine, la plataforma en la nube de Google, el componente en que se ejecuta la búsqueda de Google, Gmail y YouTube; experimentó un problema que dejó caer el tráfico de esa región en un 13%. ¿La razón? Un equipo de ingenieros activó manualmente un anuncio de enlace, haciendo que todos los servicios de validación automática fallaran. Más recientemente, la oficina de la empresa de alojamiento web 123-reg corrió un script que terminó borrando 67 servidores virtuales, que afectó aproximadamente, a unos miles de clientes.

2. Las violaciones de datos

Las brechas de datos no están exentas de la computación en la nube. Los proveedores de la nube mueven grandes cantidades de datos, lo que los hace un blanco atractivo para hackers. Un estudio de la Red Mundial de 2016 encontró que la seguridad era la mayor inversión que hacían todas las organizaciones que proveen este servicio. Aun cuando casi todos los datos están cifrados, los ataques siguen sucediendo y no encuentran como prevenirlos. Además, con más organizaciones de la adopción de políticas BYOD (trae tu propio dispositivo), los empleados tienen acceso a aplicaciones en la nube desde cualquier lugar, por lo que es difícil para los departamentos de TI controlar dónde y cómo los empleados se conectan a estas aplicaciones.

3. Caídas del servidor

La disponibilidad de la nube ha mejorado drásticamente en los últimos años, pero los  tiempos de inactividad son inevitables. El año pasado una de las bases de datos “NoSQL”, una de las más antiguas y grandes de Amazon, se cayó durante varias horas, afectando a los clientes de AWS, además de a otras compañías como Netflix, IMDb, y Reddit, sólo por nombrar unos pocos. Se aproxima que los cortes pueden costar Amazon más de $1.100 por segundo.

Las situaciones de pérdida de datos descritos anteriormente son aparentemente inevitables, pero ¿qué pueden hacer las empresas o individuos, hacer para protegerse mejor de las situaciones que están fuera de su control?

4. Autenticación

Esta puede ser una de las tareas más fáciles y más obvias para completar, pero es de vital importancia. Asegúrese de que está protegiendo sus cuentas con contraseñas fuertes (y debería saber esto, pero no utilice la misma contraseña en todos los servicios). Además, los proveedores ofrecen diferente tipos de protección. Por ejemplo algunos avisan si alguien trata de acceder a su cuenta.

Para defenderse de estos problemas, se ha puesto de moda una solución curiosa, casi rudimentaria:

Multiplicación de datos

Dependiendo del valor de los datos, uno puede protegerlos usando múltiples centros de datos dentro de un único proveedor de la nube (que algunos proveedores hacen automáticamente) o incluso hacer uso de diferentes proveedores. La duplicación, o triplicación de sus datos asegura que tiene al menos una opción de recuperación en caso de un problema. Si se trata de datos críticos o sensibles, es posible que desee almacenarlos y gestionarlos a nivel local. El uso de un híbrido entre la nube y el físico puede permitir un enfoque de “lo mejor de los 2 mundos”, por lo que le permite gestionar los costes de empujar sólo los datos necesarios en la nube, mientras que mantiene los datos privados accesibles.

En los últimos años, los proveedores han mejorado la seguridad y la disponibilidad, pero no hay un proveedor completamente a salvo de fallos o interrupciones. Es por eso que es imperativo hacer la debida diligencia y trabajar con un proveedor que se sienta seguro, tomando las medidas necesarias para proteger sus datos en caso de pérdida. El mejor plan es un plan para lo inesperado.