Recuperación de Datos

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Recuperación de datos

 

¿Incurro en algún coste para saber qué datos podré recuperar?

No. Nunca le pediremos que pague por piezas de recambio, ni cualquier otro gasto a fondo perdido para obtener un resultado. Serman Recuperación de Datos le ofrecerá un presupuesto cerrado y una lista de ficheros antes de que incurra en ningun coste.

¿Cuando sabré el importe exacto de la recuperación de datos?

24h después de recibir su dispositivo en nuestro laboratorio le enviaremos un diagnóstico con presupuesto cerrado de la Recuperación de Datos que solo abonará en caso de éxito. 

¿Qué ofrece el diagnóstico?

La definición del daño que sufre un dispositivo y en consecuencia, nos permite determinar el coste exacto de la recuperación. La realización del diagnóstico no garantiza la recuperabilidad. Si usted aprueba el presupuesto resultante no tendrá que abonarlo hasta asegurarse de que el listado de ficheros posterior es conforme.

¿Qué es el listado de ficheros?

Es un informe que detalla, archivo por archivo, la relación de ficheros recuperables y el estado de integridad en que se encuentran. Si en este listado no está el 100% de la información recuperada, usted decide si acepta o no nuestro servicio de recuperación de datos.

¿Si no se recuperan todos los datos, debo pagar alguna cuantía?

No. Usted tomará su decisión de contratar finalmente la recuperación de datos en función del resultado (listado de ficheros).

¿Se cobra por cantidad de datos recuperados?

No. El precio de la recuperación de datos será fijado en función del fallo que sufra el dispositivo, el tipo de dispositivo y de la urgencia que se contrate.

¿Qué porcentaje de éxito tiene Serman Recuperación de Datos?

Serman Recuperación de Datos fue el primer laboratorio de España y el único entre los años 1989 y 1999. No nos consta ningún caso dado por irrecuperable en Serman que se haya resuelto en otro laboratorio. Sin embargo no son pocos los dispositivos que nos llegan como irrecuperables y que acabamos teniendo éxito.
Bien es cierto que si el dispositivo viene con una manipulación indebida las posibilidades descienden drásticamente.

¿La recuperación de datos es para particulares o para empresas?

A principios de los años 90 la recuperación de datos estaba enfocada en un 95% a empresas. Cada vez más particulares se benefician de los servicios de recuperación de datos debido el crecimiento del mercado de discos duros que ha propiciado la reducción de las tarifas.

¿La confidencialidad de mis datos está asegurada?

Serman Recuperación de Datos firma con usted un contrato de confidencialidad antes de recibir el dispositivo. Además le enviaremos sus datos recuperados en un soporte encriptado si así lo solicita.

¿Debo pagar los portes?

Serman Recuperación de Datos le ofrece recoger el dispositivo gratuitamente en cualquier punto de España. También el porte de devolución será gratuito en el caso de que se contrate la recuperación de datos. Solo deberá pagar el porte de devolución en caso de rechazar voluntariamente el presupuesto o en los casos irrecuperables.

¿En qué soporte recibiré mis datos?

Los datos recuperados siempre se volcarán en un nuevo disco duro que presupuestaremos en consonancia con la cantidad de datos recuperables. Usted puede enviarnos un disco duro para volcar los datos sin necesidad de comprar uno nuevo. Cuando la cantidad de datos recuperables es inferior de 4Gb podrán volcarse en un DVD sin cargo adicional.

 

 

Certificación ISO-9001

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TESTIMONIOS DE CLIENTES

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Isaac Lázaro Durán

-- Isaac Lázaro Durán
ASISA

Muchísimas gracias por todo, creía que había perdido ocho años de mi vida en fotografías, para mí eran muy importantes. Le confirmo la recepción y visualización de los datos recuperados.

-- Catalina Jimenez

Nunca habíamos tenido que hacer uso de un servicio de este tipo y realmente me quedo muy satisfecho con la elección que se hizo de su empresa entre otras posibles...

-- Javier Coll Sales
Preubo S.L.

Mª José Frutos

-- Mª José Frutos
FUNDOWN - Fundacion Sindrome de Down

José J. Caerols

-- José J. Caerols
Universidad Complutense de Madrid - Departamento de Filología Latina

Os puedo decir que sois unos grandes profesionales y que el dinero que he invertido en la recuperación no es nada comparado con el valor sentimental que tenía para mi familia la información...

-- Ivan Rambla Saura

Juan Felipez Palos

-- Juan Felipez Palos
Repsol Química Tarragona - Control de Procesos e Informática

Sergio Alvarez Blanco

-- Sergio Alvarez Blanco
Telefonica Moviles - Sistemas de Información

Complace comprobar un cumplimiento fiel de lo pactado. Ahora, con tiempo disponible, no quiero dejar pasar esta ocasión para enviarles mi felicitación y agradecimiento por el trato que me han dispensado,...

-- Manuel Martín Moreno

No tenemos palabras para expresar nuestro estado de ánimo satisfactorio con el trabajo realizado.

-- María Dolores
Quimo S.L.

Francisco Manuel Corullón Fernández - Delegado diocesiano

-- Francisco Manuel Corullón Fernández - Delegado diocesiano
Caritas Tanger

Ayer fue instalado el nuevo disco en el ordenador y puesto en funcionamiento. Los archivos más necesarios, están restaurados y sus datos son completos y satisfactorios. Nos sentimos muy satisfechos...

-- José Antonio Fernández Fernández

Fernando Valiente Uceda · Dpto. Audiovisuales

-- Fernando Valiente Uceda · Dpto. Audiovisuales
Fundación del Teatro Lirico

Rosa Buendía

-- Rosa Buendía
Universidad de Deusto - Instituto de Estudios Vascos

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